BOKA DOKTORN / SUPERUSERUTBILDNING FÖR KLINIKER


För dig som har vill fullända dina kunskaper om Boka Doktorn och bli intern expert inom organisationen.För denna kurs krävs man är väl orienterad i systemet och även mycket goda kunskaper i hanteringen av Boka Doktorn funktionalitet.

Kursinnehåll

  Innehåll

  • Detaljerad genomgång av skadeärendehantering i Boka Doktorn på klinik-, patient- och försäkringsbolagssida.
  • Vi går igenom olika sätt där Boka Doktorn kan underlätta det administrativa arbetet för kliniken
  • Vi tittar på den information/statistik som Boka Doktorn genererar och hur den kan apliceras i bland annat justering av arbetsbelastning och för verksamhetsbeslut.
  • Viken av dynamisk data och statistik, styrkor och svagheter hos olika enheter
  • Genomgång av automatiserade processer.
  • Möjligheter att korta ner långa hanteringstider
  • Möjlighet till benchmarkmätning.
  • Tilldelning av kunskap genom forum och supportportal
  • Information kring systemövervakning och monitorering
  • Hantering av verktyg för felsökning
  • Genomgång av Kompabilitetskontroll
  • Vidareutveckling för SuperUser
  • Orientering kring organisation och processgrupper
  • Inblick i kommande projekt för när- och framtid.

 Kursmål

Efter genomförd kurs ska du kunna hantera och lösa de vanligaste felen som uppstår kring hantering av skadeärenden. Kunna stå som huvudsupport för din organisation, svara på vanligt förekommande frågor och fylla på med kunskap för fördelning internt. Du kommer få möjlighet att stå i direkt kontakt med Boka Doktorns 2nd Line Support (istället för 1st Line support).

 Målgrupp

För dig som är klinik/vårdleverantör och kund hos Boka Doktorn.

 Förkunskaper

Genomförd grund- och fortsättningskurs eller motsvarande kunskaper.

 Påbyggnad

N/A

Plats: 

Online via Microsoft Teams

Utbildningens längd:

2 utbildningspass med vardera 2 h utbildning plus lunch

Utbildningsavgift: 

4 495 kr/deltagare exkl. moms.

 Anmälan

 Anmäl dig till genom att trycka på knappen BOKA vid passande utbildningstillfälle.

 Anteckningar

Alla Boka Doktorns utbildningar är diplomerande och superuserutbildningen ger er möjlighet till en slutlig certifiering. Ni får efter genomförd och godkänd utbildning möjlighet att lägga till kunskapen till ert CV.

 



Kommande tillfällen

2021-09-16 10:00 till 15:00 Webinar

8 platser kvar

2021-10-14 10:00 till 15:00 Webinar

8 platser kvar

2021-11-18 10:00 till 15:00 Webinar

8 platser kvar

2021-11-18 10:00 till 15:00 Webinar

8 platser kvar